Par Meagan Tyson

L’engagement des employés est une priorité sur le marché du travail concurrentiel du Canada, d’autant plus que de nombreuses études montrent que l’engagement a une incidence sur les résultats. En fait, des études d’entreprises à travers l’Amérique du Nord montrent que les employés désengagés peuvent coûter aux entreprises jusqu’à 550 milliards de dollars chaque année.1 En revanche, les entreprises dont les employés sont engagés voient la satisfaction des clients augmenter de 40 % et améliorent leur rentabilité de près de 30 %.2

La création d’une solide stratégie de communication sur les avantages sociaux est essentielle si vous souhaitez montrer une véritable valeur aux employés et améliorer leur motivation dans le processus. Mais si vous êtes comme la plupart des équipes RH, vous êtes dépassé par l’idée de fournir des informations continues et facilement accessibles concernant les avantages sociaux à vos employés.

Pourquoi se soucier de la communication sur les avantages sociaux?

Les avantages sociaux peuvent être déroutants, mais ils revêtent aussi une importance capitale pour vos employés. Même avec les meilleures offres d’avantages sociaux, le fait de ne pas communiquer des offres complexes ou non traditionnelles à vos employés ne vous aidera pas à attirer et à retenir les meilleurs talents.

Si vous êtes comme de nombreux employeurs, vous avez investi des ressources importantes pour offrir un bon programme d’avantages sociaux. Vous souhaitez donc probablement que vos employés apprécient et utilisent leurs avantages. En prenant le temps de communiquer ces avantages, vous aiderez vos employés à prendre des décisions éclairées et à éviter d’être sur- ou sous-assurés.

Aidez-les à se concentrer sur les bonnes choses en leur fournissant des communications sur les avantages sociaux concernant :

  • L’inscription ouverte : en fournissant des informations sur les dates, les catégories de couverture de base et les endroits où s’adresser pour obtenir des informations supplémentaires, vous pouvez aider vos employés à partir du bon pied.
  • Couverture médicale supplémentaire : il s’agit de la plus grande variable dans les avantages sociaux des employés. En définissant clairement le montant et la fréquence de la couverture, vous aiderez vos employés à décider ce qui est important pour eux.
  • Retraite : renseigner les employés au sujet des options, des conditions de participation et de la contribution de l’entreprise est inestimable.
  • Médicaments sur ordonnance : le paysage actuel des médicaments sur ordonnance évolue rapidement. Il est essentiel de fournir des informations sur les coûts variables et les moyens d’économiser.
  • Comptes gestion-santé et comptes de dépenses liées au mode de vie : définir clairement l’utilisation appropriée de ces comptes peut contribuer à l’éducation des employés et à la planification future.

Une fois que vous êtes prêt à communiquer vos avantages sociaux, commencez par une stratégie solide qui engage les employés avant, pendant et après l’adhésion. Une communication simple est la clé de l’engagement des employés, et il est essentiel d’initier une approche multicanal (y compris numérique et imprimée). Parmi les différents moyens, votre plan stratégique devrait inclure certaines, sinon toutes, les méthodes de communication suivantes :

  1. Courriel : la principale forme de communication entre l’employé et l’employeur aujourd’hui, mais doit être utilisée en conjonction avec au moins une autre forme de communication
  2. Documents imprimés : les brochures et les dépliants peuvent promouvoir les avantages sociaux facultatifs et fournir une explication approfondie des régimes
  3. Discussion en face à face : toute discussion volontaire peut être impromptue ou planifiée à l’avance
  4. Réunions de groupe : les réunions ou les présentations peuvent être réparties par service ou par avantage particulier
  5. Intranet : un forum pour un flux continu de discussions, que ce soit autour d’avantages spécifiques ou d’annonces d’inscription
  6. Vidéo : de courts messages vidéo, idéaux pour les grands rassemblements, peuvent être publiés ultérieurement sur l’Intranet pour une meilleure visibilité
  7. Avatars : ces « têtes parlantes » peuvent guider les employés dans le processus de prise de décision et sont idéales pour les régimes d’avantages sociaux annuels, tels que les soins médicaux et dentaires

Commencez par donner à vos employés une raison de croire aux avantages de votre régime d’avantages sociaux. Continuez en fournissant des conseils clairs sur le fonctionnement de l’inscription et sur la manière d’utiliser au mieux les régimes et les avantages en tout temps. Et veillez à ce que le dialogue soit continuellement encouragé pour fournir des conseils tout au long de l’année.

Dans le paysage des avantages sociaux en constante évolution d’aujourd’hui, l’envoi d’un courriel à l’ensemble de l’entreprise ou l’affichage d’une affiche dans la salle à manger ne suffit plus. Partagez l’information à grande échelle pour faire connaître les avantages que vous offrez afin d’attirer et de retenir les meilleurs talents.

Discutez avec votre conseiller en avantages sociaux de HUB sur la façon dont vous pouvez développer une stratégie d’avantages sociaux solides et une série de communications efficaces. La communication sur les avantages sociaux est l’une des six offres stratégiques de HUB au Canada.

1 Study: Disengaged employees can cost companies up to $550B a year
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